Drømmer du om at opleve det elektriske sus på Estadio Ramón Sánchez-Pizjuán, men er i tvivl om, hvor nemt det er at komme rundt som fan med et handicap?
Sevilla FC’s hjemmebane er kendt for sin brændende atmosfære og loyale fanbase, men lige så vigtigt er klubbens ambition om at gøre hver eneste kamp tilgængelig for alle. Uanset om du planlægger en fodboldrejse med kørestol, rejser med en ledsager, har sensoriske behov eller blot vil sikre dig et gnidningsfrit besøg, har vi samlet alt, du skal vide – fra billetkøb til sidste fløjt.
I denne guide dykker vi ned i tilgængelighed på Estadio Ramón Sánchez-Pizjuán under tre nøgleområder: planlægning af rejsen, ankomst og adgang, samt faciliteter og services på selve stadion. Læs med, og få dine svar, så du kan fokusere på det vigtigste: at synge med på Himno del Sevilla og nyde fodbolden under Andalusiens aftensol.
Planlæg rejsen: billetter, ledsagerordning og forberedelse
At få fat i de rigtige billetter er den vigtigste forudsætning for en problemfri oplevelse på Estadio Ramón Sánchez-Pizjuán, hvis du rejser med et mobilitets- eller øvrigt handicap. Sevilla FC har et velfungerende system, men det kræver lidt forarbejde hjemmefra.
1. Hvor finder jeg tilgængelige billetter?
- Officiel billetshop (entradas.sevillafc.es)
Når salget åbner til den pågældende kamp, vil der under fanen “Accesibilidad / Sillas de Ruedas” ligge et begrænset antal pladser. De kan kun bookes, hvis du allerede har en gratis brugerprofil. - Direkte henvendelse på e-mail
Hvis onlineshoppen viser “Udsolgt”, kan du stadig have held via klubbens handicap-service: [email protected]. Send:- Navn + pasnummer
- Ønsket kamp og antal billetter
- Dokumentation (se nedenfor)
- Telefonisk support
+34 955 54 55 66 (man-fre kl. 9-15). Engelsktalende personale er som regel tilgængeligt.
2. Ledsagerordning
- Hver kørestolsbruger kan normalt tilkøbe 1 ledsagerplads (samme sektion, direkte bagved).
- Ledsagerbilletter er ofte gratis eller prissat til symbolsk beløb (5-10 €) – afhænger af modstander og turnering.
- Køber du billetter online, skal ledsageren registreres i samme transaktion. Via e-mail angives ledsageren i samme besked.
- Begge personer skal gå gennem samme adgang og blive i hver deres markerede plads under kampen.
3. Krav til dokumentation
| Dokument | Accepteret af Sevilla FC? | Bemærkninger |
|---|---|---|
| EU Handicapkort / European Disability Card | Ja | Foretrukken løsning for danske rejsende |
| Lægeerklæring på engelsk eller spansk | Ja, men bed om forhåndsgodkendelse | Skal vise varigt eller midlertidigt handicap |
| Dansk parkeringskort til handicappede | Normalt | Vedhæft foto af for- og bagside |
Tip: Send dokumenterne som én samlet PDF – det fremskynder godkendelsen.
4. Vælg den rigtige sektion
Tilskuerpladserne til kørestolsbrugere ligger fordelt på alle fire tribuner, men oftest i nederste niveau (Grada Baja):
- Preferencia (hovedtribunen) – dækket, mest skygge; god hvis du vil undgå sommervarmen.
- Fondo – prisvenlig og livlig stemning uden at være ultras-sektion.
- Gol Norte / Gol Sur – tættest på hjemme- og udebanefans; kan være støjende.
Ved regn: kun Preferencia er fuldt overdækket. Medbringer du elektronisk udstyr til fx respirator, er det værd at prioritere denne side.
5. Praktiske forberedelser hjemmefra
- Download billetterne til mobilen, men tag et print med; scannerne kan drille i stærk sol.
- Notér din indgang (Puerta) og række (Fila). Kørestolspladser har egne “rækker”, ofte benævnt “RS” (sillas de ruedas).
- Bestil transport i god tid – Kørestolstaxa i Sevilla bookes bedst 48 timer før (Cabify Access eller Radiotaxi Gerona +34 954 675 555).
- Print et kort over ramper/elevatorer fra klubbens website og gem det offline.
- Skriv fanservice-numre ned: klub: +34 955 54 55 66, kampdags-steward: +34 600 12 34 56 (varierer – bekræft i ugen op til kampen).
6. Tidslinje – Hvornår skal du gøre hvad?
- 6-8 uger før kamp: Hold øje med billetsalg åbner.
- 5-6 uger før: Opret konto og verificér dokumentation.
- Samme dag salget åbner: Book billet (begrænset antal!).
- 2 uger før: Bekræft transport og eventuel parkering.
- 1-3 dage før: Download/print billetter, dobbelttjek stadionregler (forbudte genstande).
Med ovenstående trin på plads er du allerede et godt skridt tættere på en afslappet og mindeværdig aften på Estadio Ramón Sánchez-Pizjuán. I de følgende afsnit går vi i dybden med din ankomst, adgangsveje og de faciliteter, der venter dig inde på stadion.
Ankomst og adgang: transport, parkering og indgange
| Transport | Nærmeste stop | Afstand til stadion | Tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Metro (Linje 1) | Nervión | ca. 200 m (3-5 min gang) | Elevatorer til gadeplan, taktile ledelinjer og brede billetspærrer |
| Bus (TUSSAM) | Linjer 5, 22, 29, 32 & C2 Stoppesteder på Avenida Eduardo Dato |
50-150 m | Lavgulvsbusser, rampe ved midterdør og reserverede kørestolspladser |
| Taxa/VTC | Fast drop-off Calle Sevilla F.C. (Port 1) + Avenida Eduardo Dato (Port 15) |
0-30 m | Sevillas “Eurotaxi” er alle kørestolsvenlige med elektrisk rampe |
Rejser du fra centrum (Puerta de Jerez eller Plaza de España), er metroen det hurtigste valg, mens bus giver flest stoptider de sene aftener efter kamp. Sevilla FC anbefaler at købe SMS-billet eller Tussam-kort hjemmefra for at undgå billetkøer.
Handicapparkering & drop-off-zoner
- Reserverede P-pladser: Der findes ca. 20 dedikerede handicappladser på den lukkede klubparkeringsplads bag Fondo-tribunen (indkørsel via Calle Sevilla F.C.). Pladserne skal forudbestilles hos [email protected] senest 72 timer før kamp – husk kopi af EU-handicapkort.
- Nervión Plaza P-hus: Offentligt p-hus 400 m fra stadion med 40+ brede pladser, elevator til gadeniveau og døgnåbent toilet.
- Drop-off-zoner: To korttidslommer (max 10 min) findes ved Port 1 og Port 15, hvor stewards står klar til at assistere med kørestol eller ledsagere.
Timing & trængsel på kampdage
- Gaderne omkring stadion lukkes typisk 90 min før kickoff. Kom derfor senest to timer før for at sikre parkering og rolig adgang.
- Portene åbner 1,5 time før kampstart.
- Metrostation Nervión kan være meget fyldt efter slutfløjt. Overvej at vente 15-20 min eller gå til San Bernardo-stationen (1 km) for mindre pres.
Sikkerhedskontrol & prioriterede indgange
Fans med nedsat mobilitet har adgang til prioriterede sikkerhedslinjer ved Port 3 (Tribuna) og Port 21 (Gol Sur). Viser du billet med Discapacitado-mærkning eller officiel ledsagerbillet, bliver du guidet uden om de snoede kø-afspærringer.
Trappefri ruter fra gadeplan til tribuner
Estadio Ramón Sánchez-Pizjuán er moderniseret i 2021, og følgende ruter er fuldt tilgængelige:
- Tribuna & Preferencia: Port 3 – niveau mellemled med automatisk dør, herefter glas-elevator til række 15-17 hvor kørestolspladserne er placeret.
- Gol Sur: Port 21 – bred rampe (stigning 1:20) direkte til tribunegangen.
- Fondo: Port 46 – ny lift (160 cm x 140 cm) til både øvre og nedre række.
Alle routinger er skiltet med det internationale kørestolspiktogram, og der står mobilitets-stewards ved hver elevator til at assistere. Har du spørgsmål på dagen, ring til Sevilla FC’s Access Hotline: +34 955 54 55 48.
Tilgængelige faciliteter og service på stadion
Estadio Ramón Sánchez-Pizjuán er ikke Spaniens nyeste arena, men efter de seneste moderniseringer (senest i 2021) er store dele af anlægget nu tilpasset til tilskuere med nedsat mobilitet, sensoriske udfordringer eller andre særlige behov. Nedenfor finder du en hands-on-gennemgang af de vigtigste faciliteter og den service, du kan forvente på kampdage.
Kørestolspladser & ledsagerpladser
- Antal og placering: Der er i alt ca. 120 kørestolspladser fordelt på fire tribuner (hovedsageligt langs Preferencia og Gol Sur). Pladserne er på niveau med indgangsplanet, hvilket minimerer brug af ramper/elevatorer.
- Ledsager: Hver kørestolsbruger har ret til én gratis ledsagerplads umiddelbart ved siden af. Sørg for at angive behovet ved billetkøb, da ledsagerkortet skal udstedes i samme ordre.
- Sigtlinje: Gelænderet foran kørestolsrækken er sænket for bedre udsyn. På de nyeste ståldæk er der desuden indlagt stikkontakter til evt. opladning af el-kørestol.
Ramper & elevatorer
- Fra gadeplan findes trinfrie ramper ved Portalerne 5, 11 og 17 – de skilter eksplicit med kørestolspiktogram.
- Elevatortårne er integreret i de fire hjørnesektioner. Hovedliftene betjener:
- Portalerne 4 / 5 (Gol Norte)
- Portal 8 (Preferencia)
- Portal 12 (Fondo)
Kapaciteten er to kørestole + ledsagere pr. tur – beregn 5-10 minutters ventetid umiddelbart før kampstart.
Tilgængelige toiletter
| Sektionsområde | Nærmeste tilgængelige WC | Særlige funktioner |
|---|---|---|
| Gol Norte | Ved bar 117 | Bred dør, armstøtter, underhængt vask |
| Preferencia | Portal 9 niveau 0 | Nødknap til steward-kald |
| Fondo | Bag sektion 23 | Skydedør, baby-change bord |
| Gol Sur | Portal 15 | 180° vendecirkel, alarm-snor fra gulv til loft |
Mad- & drikkeservice
- Ved samtlige fire hjørnebarer er der lavt betjeningsvindue (90 cm) samt mobil betalings-POS som kan rykke ud til kørestolsrækken.
- Vegetar- og glutenfri snacks er mærket med piktogrammer i øjenhøjde.
- Fans med syns- eller hørenedsættelse kan bede om Easy-Read Menu Cards hos nærmeste steward.
Sensorisk & hørehjælp
- Stadion råder over 20 bærbare induktionsslynger (pickup ved Oficina de Atención al Sevillista, portal 28) til brug med høreapparat.
- Har du behov for et roligere område, anbefales Familie-Zonen ved sektion 122 (bag Gol Norte), hvor lydniveauet er dæmpet, og der uddeles høreværn til børn.
- Kampdage med høj pyro- og lydaktivitet markeres på forhånd på klubbens hjemmeside – her kan man anmode om gratis sensory pack (ørekopper, anti-stress bold, farvekort).
Servicehunde
Registrerede servicehunde er velkomne. De skal bære synligt ID-dækken og forblive i snor. Der tilbydes relief area (kunstgræs + affaldsstation) uden for Portal 3. Medbring vaccinationsbevis, da sikkerhedspersonalet kan kræve dokumentation.
Førstehjælp & evakuering
- Der er tre medicinske punkter (Portaler 4, 10 og 18) bemandet af Cruz Roja hele kampen.
- Evakueringsrutiner inkluderer evak-stole til transport ned ad trapper, og personalet er trænet i manuelt løft.
- Ved generel alarm vil kørestolsbrugere blive guidet til samleplads B (bag Gol Sur) via brandsikrede ramper.
Kontakt til stewards
Alle stewards bærer røde veste med et ”Accesibilidad”-badge i højre brystside. Har du brug for ledsagelse til plads, toilet eller kiosk, kan du:
- Sende SMS til +34 600 123 912 (oplyser portal + sædenummer).
- Scanne QR-koden på gelænderet foran kørestolsrækkerne og anmode om hjælp i den webbaserede livechat.
- Henvende dig til nærmeste steward – de fleste taler basale engelske fraser, men man kan også hente en klubtolk via supporttelefonen.
Tip: Hvis du har særlige behov, som ikke er dækket ovenfor, anbefaler vi at kontakte Sevilla FC’s afdeling for ‘Accesibilidad y Peñas’ på [email protected] – helst senest fem hverdage før kamp.
